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    admin 发表于2020-05-16 17:18

    由中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟共同主办的“第八届中国电子商务年会”于2020年1月7日在上海举办。主题为:万物连接,定义未来。

     

    V5直播CEO樊新科出席并演讲。

     

    樊新科在演讲中表示,5G时代是人人直播,直播就是生意。

     

    “你完全可以讲你自己的事情,而在事情里边挂两个链接就可以了,不需要塑造故事在电视台,卖货在超市,需要三次场景的切换,而现在只需要一次。”他说。

     

    以下为演讲实录:

     

    之前我做了十几年的零售,以前在东京负责开放平台,后来一直在做零售,因为我们是顺着零售的变革做的。我下面跟大家分享一下为什么做这类型的直播,我们叫场景式社交直播电商。我认为所有有场景的人去做直播才是最真实的。比如说服装店的人店主的说服能力、卖货能力远远大于主播本身,主播专业的理解并不是很强,一切有场景的商品都是可以做的。我们之前做过一个报告,我之前跟宝洁的人聊过,他说中国的市场是全球最恐怖的市场。因为中国经济发展速度太快了,导致收入飞速的增加。比如说一个大学生上学之前很崇拜海飞丝,觉得这是一个大品牌。但是当他毕业以后一年多的收入就会从4000变成6000,就会平视这个品牌,工作一年之后收入会拉到8000左右,就会俯视这个品牌。品牌最好的是45度角仰视。因为经济发展太快了,导致每个人的收入飞速增加,对于品牌的理解就不一样了,他认为他应该买一个贵的,所以就会抛弃海飞丝,其实跟海飞丝并没有任何的关系,海飞丝的品质还是依然好,只是收入水平增加以后导致会俯视品牌。品牌很难做,要快速的拉高价格就意味着抛弃市场,所以他们赶紧做了拆分,有一部分品牌做高端,有一部分做中端。

     

    中国经济从计划经济转市场经济第一步是早市,两边是卖的,中间是买的人。这种形态不能产生标准化和规模化,任何一个卖肉的都会一个供货商。后面就迎来了绝佳的机会,就是超市和连锁超市的出现。超市针对于这些早市只做了一件事,只要买一家质量问题他来控制就可以了,出了售后问题我来解决。超市可以做成连锁,对于品牌公司只需要谈总部,超市就全部铺完了。这时候附着于超市这个平台的品牌才会诞生,比如说王致和、老干妈品牌都是那个时候产生的,因为超市是经营环境标准化。

     

    标准化之后就出了规模化,规模化之后品牌商才会诞生。第一阶段飞速的发展,因为刚刚开放的时候先解决衣食住行里边的食,这之后快速产生了商场。全国的商场都是一样的,地下一楼是超市,一楼是珠宝、化妆品,是购物一体化。吃得好不好已经不是关心的主要核心问题。

     

    为什么是这个格局呢?在商业零售里边有一个非常好的结论,人为什么来。其实这个词之前是没有的,来商场的主要目的是干嘛的,为什么把超市放到地下一楼,因为那个位置是最不好的,为什么一定要架设这个店,是因为油盐酱醋茶是天天买的,必须拿它当引流。既然引来了人怎么办,怎么转化,所以一部分给了客单价最高的珠宝,一部分给了毛利最高的商品。

     

    随着这个的发展下一步就变成了Shopping mall,现在火的商场,在北京和上海,Mall的核心思想就是把餐饮和电影院加上,多牛逼的人都要吃,所以吃饭之前的排队时间和之后的排队时间就变成了购物时间。又一次把引流方向放到了餐饮,电影院也是这样,你去了以后一定有开场半小时和收场半小时。销售并没有消失,只是业态重新整合。我认为零售是永远存在的,在的只是不同的商人。Shopping mall后面是电商,电商的后面是京东和阿里。电商的核心思想是大家没有时间去商场购物了,但是我依然有购物的需求。我们举个例子,整个时间来思考有钱人和没钱人都是24小时,中间发生了什么事情呢?其中8小时是睡觉时间,大家不用比,另外一个8小时90%的人是需要工作的,工作也不用比。凡是把爱好当做工作的人一般都比较悲催。高度的竞争是各司其职,你需要组建一个团队完成任务,拿到相应的报酬,用你的报酬买你的爱好。这是一个标准的社会化分工,如果逆着分工来做一定很惨。剩下的8小时是购物,原来的业态我没有海飞丝了去超市买一瓶,电商是下单一分钟,签收一分钟,今天省了1小时28分钟,你可以看话剧,看电影。所以电商的冲击是不可避免的,趋势也是来势汹汹的。所以诞生了阿里和京东。

     

    大家都以为这样就结束了,但是四年之后又出现了拼多多。拼多多是一个非常伟大的企业,它要竞争的时候只能从低端往上,因为一线被阿里和京东拿走了。所以他做了很多创新,比如说把市场部游戏化,市场部的费用很低,这是它的创新。所以社交电商之后我们判断下一步应该是什么,因为2015年之后再加4年是2019年,理论上讲今年已经开始战斗了,战斗的是直播电商。我们来分析一下直播电商为什么这么火?最早从信息传输本身是不是书信不如短信。古代写情书是邮过去半年,邮回来半年,很多因缘打断是很多邮差不高兴送了。短信不如语音,语音能感受到表情和心情,语音肯定不如视频,还可以看到面目表情和声音,来判断你当时是不是撒谎。

     

    从数据上给你,销售额从250亿接近1000亿,行业数据告诉你这个趋势在爆发。第二个分享,最近比较火的完美日记,有很多人听说过,我认为直播一定会火,火的后面一定会带领两类企业。彩妆类被完美日记做了,一个传播渠道的变革会带来一帮新的品牌变革,谁反映的快谁就捡到了流量的彩。卖日用品化上了以后没感觉,口红为什么那么火,是因为只有口红直播的面前冲击是非常强的,比如说彩妆的化妆品和服装。气质这个词无法用平面呈现出来,但是视频是可以的。还有玉,如果单纯摆一个玉平面一放无法放掉,只有故事塑造之后,先塑造产品的价值,后面才会有价格,你不能用原来的方法先出价格再去塑造价值,这是有问题的。当你喜欢一个女生的时候你愿意倾其所有的追到她。直播本身就是让你价值在前,价格在后,所以很容易出高客单价的地方,不是出低的。

     

    我认为5G时代是人人直播,直播就是生意。你完全可以讲你自己的事情,而在事情里边挂两个链接就可以了,不需要塑造故事在电视台,卖货在超市,需要三次场景的切换,而现在只需要一次,你只要讲完了下面挂上链接,直接在微信里边成交就可以了,转化率是非常高的。

     

    这三个是不同的业态,第一个是海盗船的董事长李雪梅,第二个是做服装的,第三个是济南做糕点的连锁店。他们三个一般都是秒空,首先这个页面是微信展现的,我们在微信里边做直播。在微信朋友圈做直播,朋友圈本身是人群聚集,他就信任你,很方便,不需要跳到很多别的APP,只需要在微信里边观看,微信里边下单。我们认为流量在哪里,生意就在哪里。服装店有很大的流量,有很大的老客户才能支撑这个店面。但是这个店面之前没办法激活,所以服装店、食品店各种店的激活率是非常高的。

     

    我们叫24小时不打烊和5公里半径的拓展。我们以服装店为例子,最终有上班时间,晚上8点半到9点关门。但是我们后台的数据是电商50%的销售额是晚上产生的,晚上别人购物的时候你在关门。12点在商场里边街很害怕,这个时候直播就解决了这个问题。并不是不喜欢你的服装,是他想购买的时候你关门了。营业时间多了3倍,销售额自然增加。原来服装店和各种店面服务半径也就是方圆5公里,微信是没有边界的,所以你只要发一个朋友圈,扫二维码进来以后就看到货了。营业时间扩3倍,人群扩了10倍,销售额自然爆增。他们都是非常优秀的商人,他们经历了各种商业的冲洗,只是不太了解互联网这个部分而已。

     

    我们还是以服装为例子,服装店能存活下来,没关门的店铺基本上都是2000个以上。实际上我们走访中真正到店的每天一般10—12个人左右。另外1990个人不是不喜欢你的服装,是没有时间到你店里看,因为他也需要工作,也需要应酬。你只要把这件事情做完,在他那个地方激活就非常大,因为看视频的成本比去店里的成本降低很多。所以就导致每天都能看,只要每天看,转化率就会非常高。所以他的变革和冲击是非常大的,对于参与直播的人效果非常好,他们非常喜欢播,也愿意播,真正的是人人直播。

     

    平台服务的有类人,第一类是有货源,第二类是没有货源的,我们平台自己也可以拿货。如果你愿意播,你可以在家播,播完了以后完全不用管,只要有人下单总部就发货了,成交和供应链总部负责。还有一些人网红不想当,我也不会说,转发就可以了。我们针对这三类人做了一个商业综合体。

     

    下面这个是当时的橙子大叔,他卖得特别好的原因,橙子的质量确实很好,有点像橘子的橙子,口感特别好。各种店都是卖得非常好的。我认为直播的出现把大家的信任感嫁接在商业上,每个人参与商业的成本极大的降低。这是我给大家的分享。

     

    我们认为赚趋势的钱!做时间的朋友!赛道选错了再努力都没有用,因为有的行业就是走下坡路的。你要做新行业,我始终认为经济危机并不可怕,因为中国文学是博大精深的,告诉你危机的时候99%的人看到了危,并没有看到机,每一个危机后面百分之百藏着机会。大家可以用新的思路去做,我们依然是爆增,因为你在用新的商业来做,如果你现在还想开一个淘宝店不是做不起来,是因为前面能留着的商品很优秀。既然是堵,堵你的商业,堵你的财产为什么不堵一个新的,因为趋势到来之前机会是平等的,胜出的概率非常高。我的总结就是赚趋势的钱做时间的朋友。谢谢大家!

    来源:新浪财经

     

     
     
     
     
     
     
     
     
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